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Dernière mise à jour le 31/08/2010
a la une (sommaire du n° 194)

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Il ne faut que quelques secondes. Vous recevez un fichier. Sans y prendre garde, vous l’ouvrez. C’est déjà trop tard. Votre PC vient de subir l’attaque d’un virus et comble de malchance, c’est vous qui en êtes à l’origine ! (lire la suite...). 
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INternet... Quels dangers ?

La Chambre de Consommation d'Alsace a mis en place un questionnaire portant sur le rapport entre la consommation et le développement durable. Ce questionnaire a été diffusé pendant de la semaine du développement durable, du 1er au 7 avril 2010.
Les réponses ont été compilées de manière anonyme.
Ce questionnaire permet de s'interroger sur l'implication de consommateurs pour le développement durable et cela, à travers
leurs actes de consommation. Plus largement, il doit nous permettre de comprendre quels sont les enjeux du développement durable selon les consommateurs, concept qui est principalement rattaché aux questions environnementales selon une enquête IPSOS de février 2009... (télécharger la synthèse et le document)


Actualites
augmentation de loyer
MEDIATEUR DES VOYAGES ANNULES Dans son futur rapport, l’actuel « médiateur des voyages annulés », chargé de régler les litiges nés de la récente éruption d’un volcan islandais, recommandera la création d’un dispositif pérenne dans le secteur (lire la suite...) 
Aviation
LISTE NOIRE La Commission européenne a mis à jour le 6 juillet sa liste noire des compagnies aériennes bannies de l’Union ou soumises à des restrictions d’exploitation. Près de 280 entreprises sont concernées, en majorité africaines et asiatiques (lire la suite...) 
Agriculture
AGRICULTURE Le projet de loi de modernisation de l’agriculture et de la pêche a été définitivement adopté par l’Assemblée et le Sénat les 12 et 13 juillet. La loi devrait être prochainement promulguée. Quelques mesures peuvent intéresser les consommateurs (lire la suite...) 
OGM
OGM Les associations Consommation, logement et cadre de vie (CLCV), France nature environnement (FNE) et Inf’OGM demandent à nouveau une réforme de la procédure européenne d’évaluation des risques des organismes transgéniques pour l’homme, l’animal et l’environnement (lire la suite...) 
Le prix de L'eau dans les 30 plus grandes villes de France

Ce classement a été établi à partir des données 2008 des agences de l'eau et été complété avec l'enquête sur le prix de l'eau menée par la Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR) et Nantes Métropole (lire la suite...).

santé

Vos questions... Nos réponses
Vous avez un problème ? Nous avons la solution pour le résoudre !
Le service juridique de la CCA, Chambre de consommation d’Alsace, répond à vos questions (lire la suite...) 
questions-réponses
vu et entendu vu et entendu
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Le Consommateur d’Alsace est édité par la Chambre de Consommation d’Alsace, 7 rue de la Brigade Alsace-Lorraine - BP 06 - 67064 Strasbourg Cedex - Tél. 03 88 15 42 42 - email : service.juridique@cca.asso.fr


Nuage de cendre, passagers cloués...
Qui paye !

Au plus fort de la crise, près de 150 000 passagers se sont retrouvés bloqués dans un grand nombres d’aéroports. Certains d’entre-eux ont dû engager des frais d’hébergement, de repas... Reste à savoir si ces dépenses imprévues peuvent être prises en charge ? Quelques éléments de réponses...

aéroport

Internet... Quels dangers ?

1,75 % POUR LE LIVRET A

Le taux du livret A est passé de 1,25 à
1,75 % le 1er août dernier. Ainsi en a
décidé le ministère de l’économie après
publication, début juillet, du taux
d’inflation (+ 1,4 % sur un an hors tabac).
Par conséquent, les autres livrets réglementés
verront leur taux augmenter : celui du livret de
développement durable (LDD) et du livret bleu sera de 1,75 % ; celui du livret d’épargne populaire (LEP) de 2,25 %. Le taux du compte d’épargne logement (CEL) devrait passer à 1,25 %, celui du plan d’épargne logement (PEL) rester à 2,50 %.

taux livret A
Vous partez en vacances ? soyez bien informés
Tous les conseils pratiques (réservation, annulation, transports, agences de voyage formalités administratives...) pour partir en vacances en toute tranquillité.

Document à télécharger...
une vacances été image guide pratique été

Pour l’heure, il n’y aura pas de projet de loi. C’est le message implicite délivré par la ministre de l’économie, de l’industrie et de l’emploi, Christine Lagarde, quand elle a reçu le rapport sur la tarification des services bancaires. Ce document de 72 pages a été rédigé à sa demande par Emmanuel Constans, président du Comité consultatif du secteur financier (CCSF), et Georges Pauget, ancien directeur général du Crédit agricole. Christine Lagarde veut que les changements dans le secteur viennent avant tout des établissements bancaires et de futurs travaux et concertations au sein du CCSF. « Seule une loi permettra d’arrêter les frais », estime pourtant l’Union fédérale des consommateurs (UFC-Que choisir).


« L’annonce d’une grand-messe à la rentrée, où sont renvoyés associations et professionnels, [est une] méthode qui a déjà dans le passé fait long feu et montré son impuissance », pointe l’Association française des usagers des banques (Afub). Tout comme l’UFC-Que choisir, elle apprécie néanmoins de trouver dans le rapport quelques-unes de ses propres propositions.
« L’annonce d’une grand-messe à la rentrée, où sont renvoyés associations et professionnels, [est une] méthode qui a déjà dans le passé fait long feu et montré son impuissance », pointe l’Association française des usagers des banques (Afub). Affaire à suivre...

DERIVES DES FRAIS BANCAIRES


"Pour votre santé, mangez cinq fruits et légumes par jour" : cette recommandation du programme national nutrition santé (PNNS) est un bon principe que l'industrie agroalimentaire ne se prive pas de reprendre à tort et à travers. C'est ce qu'estiment deux centres techniques régionaux de la consommation (CTRC) et sept associations de consommateurs (*) qui viennent de publier (en collaboration avec le fabricant de compotes Andros), un dépliant intitulé "Vrais messages ou fausses promesses ?", dont l'objectif est d'alerter les consommateurs sur ces dérives.

Neuf organisations de consommateurs ont publiées un dépliant dans lequel elles donnent des conseils pour éviter les pièges des emballages. 

Les fruits : argument commercial trop
souvent illégitime 


foire européenne
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OGM,UNE FAUSSE SOLUTION AUX VRAIS PROBLEMES

Dans un communiqué de presse, l'association de consommateurs CSF, Confédération syndicale des
familles, désapprouve les choix de
recherche de l’INRA de Colmar
consacrés aux OGM. Elle souhaite que
cette institution consacre son énergie à
une recherche moderne...
(télécharger le communiqué de presse).


logo CSF

Ma consommation et le developpement durable
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